韋小寶絲綢以中國(guó)絲綢文化為主題，總部坐落于杭州鳳凰山下，承襲六千年絲綢文化，將傳統(tǒng)東方美學(xué)與當(dāng)代時(shí)尚相融合，以打造民族絲綢品牌為己任，志在讓世界因韋小寶愛上中國(guó)文化。

自2006年起，韋小寶正式開啟品牌化之路，立足杭州深耕全國(guó)，當(dāng)前已于山東、河北、江蘇等19個(gè)省的130個(gè)城市開設(shè)近300家直營(yíng)門店。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和消費(fèi)者需求的不斷變化，線下零售企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇，韋小寶決定開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。

助力直播業(yè)務(wù)，

高效管理訂單與業(yè)績(jī)結(jié)算

近年來，隨著韋小寶直播業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)于主播的檔案、業(yè)績(jī)以及訂單管理的需求也變得越來越迫切。

伯俊電商系統(tǒng)為韋小寶抖音電商帶來革命性改變，自動(dòng)識(shí)別功能，能夠迅速區(qū)分出日常訂單與直播訂單，減少客服人員手動(dòng)篩選操作，且自動(dòng)識(shí)別功能具備很高的準(zhǔn)確性，大幅度提高人效。

此外，伯俊電商系統(tǒng)還能將所有直播訂單以及對(duì)應(yīng)的主播信息同步給ERP，幫助財(cái)務(wù)人員快速準(zhǔn)確地完成主播業(yè)績(jī)結(jié)算工作。

超發(fā)自動(dòng)攔截，

有效減少資損風(fēng)險(xiǎn)

平臺(tái)和品牌商家不斷推出新的玩法和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求，品牌商家在參加電商平臺(tái)大促時(shí)，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)超賣超發(fā)等情況。

對(duì)此，伯俊電商系統(tǒng)成功對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)奇門接口以及各大物流公司，實(shí)現(xiàn)與倉(cāng)庫(kù)和物流之間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享和通信。當(dāng)平臺(tái)出現(xiàn)超發(fā)現(xiàn)象時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別并觸發(fā)攔截機(jī)制，自動(dòng)通知倉(cāng)庫(kù)和物流公司對(duì)超發(fā)訂單進(jìn)行攔截處理。原本需要人工干預(yù)的繁瑣流程被系統(tǒng)自動(dòng)化取代，不僅減少人工錯(cuò)誤和等待時(shí)間，還降低客服和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作壓力。

全渠道售后，

升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)

在電商全渠道零售場(chǎng)景下，消費(fèi)者線上下單，門店退貨是大部分品牌商家都會(huì)面臨的場(chǎng)景，韋小寶通過伯俊電商和伯俊ERP的深度整合，成功實(shí)現(xiàn)門店退貨流程的自動(dòng)化和閉環(huán)管理。

消費(fèi)者線上申請(qǐng)退貨，并攜帶線上購(gòu)買的商品到門店退貨時(shí)，店員通過ERP系統(tǒng)新增門店退貨單，同時(shí)會(huì)自動(dòng)同步至電商系統(tǒng)進(jìn)行退單匹配，門店店員無需逐單聯(lián)系電商同事進(jìn)行退單的確認(rèn)，大大提升退貨處理的效率和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

全渠道信息管理，

把握私域業(yè)績(jī)

韋小寶積極擁抱新零售變化，通過搭建微商城來深耕私域流量，為品牌發(fā)展注入新的活力。

隨著私域流量帶來的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，韋小寶與伯俊ERP系統(tǒng)的深度整合，成功打通微商城會(huì)員接口，對(duì)線上線下會(huì)員信息、積分、余額、優(yōu)惠券等進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)韋小寶全渠道會(huì)員管理需求。

伯俊電商系統(tǒng)精確記錄微商城訂單的關(guān)鍵信息，包括銷售門店、銷售導(dǎo)購(gòu)、歸屬導(dǎo)購(gòu)和用戶數(shù)據(jù)，高效傳遞給伯俊ERP系統(tǒng)。憑借這些數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)結(jié)合韋小寶實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)了嚴(yán)密的判斷邏輯，確保每筆訂單都能準(zhǔn)確定位到其實(shí)際銷售門店，滿足韋小寶對(duì)于微商城門店業(yè)績(jī)管理的需求。

韋小寶與伯俊的合作起源于2019年，伯俊以深厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為韋小寶提供強(qiáng)有力的數(shù)字化支撐，助力其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)健前行。

自1999年成立以來，伯俊科技致力于驅(qū)動(dòng)數(shù)字化助力品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，服務(wù)超過5000家機(jī)構(gòu)及企業(yè)，目前在全球范圍內(nèi)超50W家門店使用伯俊終端收銀產(chǎn)品，超4W家線上店鋪使用伯俊電商產(chǎn)品，其中天貓旗艦店超過1500家，伯俊為客戶管理著3.6億個(gè)會(huì)員。伯俊最核心的價(jià)值主張?jiān)谟谕ㄟ^建設(shè)全渠道一盤貨，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用更少的庫(kù)存，做更多的生意。