近期，由伯俊科技主辦的「洞見(jiàn) AI?智領(lǐng)增長(zhǎng)」AI 賦能零售主題沙龍圓滿(mǎn)落幕。

本次沙龍匯聚行業(yè)精英共赴思想盛宴，深度拆解零售全鏈路五大 AI 應(yīng)用方向：從 “小龍蝦” 極客玩具進(jìn)階為企業(yè)級(jí) AI 生產(chǎn)力工具，以 AI 識(shí)別潛客打通離店場(chǎng)景轉(zhuǎn)化，依托 AI 重構(gòu)零售人貨場(chǎng)，打造 AI 直播銷(xiāo)冠智能體，借力 AI 全面提升人效、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓解鎖企業(yè)增長(zhǎng)新密碼，共探 AI 時(shí)代零售發(fā)展新路徑。

伯俊科技董事長(zhǎng)孫一暉在致辭中分享了企業(yè)擁抱 AI 的深度思考與實(shí)踐歷程。孫總談到，AI已深度融入日常研發(fā)，面對(duì) AI 可能重構(gòu)軟件行業(yè)的趨勢(shì)，伯俊始終保持前瞻與警醒，早在 2023 年便明確戰(zhàn)略：從軟件公司向 AI 公司轉(zhuǎn)型。公司內(nèi)部成立 AI 學(xué)習(xí)小組，推動(dòng)全員應(yīng)用，并率先落地本地化 AI 模型，同時(shí)推出智能衣櫥、AI 搭配生成等創(chuàng)新產(chǎn)品，以 AI 重構(gòu)導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者的連接方式。孫總表示，AI 時(shí)代已至，伯俊將持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為零售行業(yè)注入增長(zhǎng)動(dòng)能，與伙伴共赴智能新未來(lái)。

伯俊科技方案部總監(jiān)李昊在分享中提到，伯俊 AI 推出智能體平臺(tái)，聚焦零售企業(yè) AI 場(chǎng)景化落地，打造由淺入深的全鏈路解決方案。

平臺(tái)從員工日常提效切入，自動(dòng)完成郵件分類(lèi)、發(fā)票報(bào)銷(xiāo)等瑣碎工作，大幅節(jié)省基礎(chǔ)耗時(shí)；進(jìn)階為初級(jí)業(yè)務(wù)助理，支持口語(yǔ)化查詢(xún)庫(kù)存、智能推薦關(guān)聯(lián)商品，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作；再深入單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)，打通多業(yè)務(wù)板塊協(xié)同；最終跨多系統(tǒng)完成全域活動(dòng)配置、數(shù)據(jù)匯總與復(fù)盤(pán)，支撐企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)。

該平臺(tái)以自然語(yǔ)言交互、跨系統(tǒng)協(xié)同為核心，貼合零售實(shí)操場(chǎng)景，兼顧數(shù)據(jù)安全與易用性。伯俊依托零售行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，讓 AI 真正融入業(yè)務(wù)流程，助力零售企業(yè)高效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級(jí)。

有贊新零售高級(jí)解決方案專(zhuān)家何耀倫圍繞AI 挖掘潛客在離店銷(xiāo)售場(chǎng)景的應(yīng)用，分享了有贊的實(shí)踐路徑與成果。何總指出，有贊以數(shù)據(jù)基建、算力算法、業(yè)務(wù)場(chǎng)景為核心框架，與伯俊科技深度打通POS、會(huì)員等數(shù)據(jù)，構(gòu)建全域消費(fèi)者數(shù)據(jù)底座，并獲取多平臺(tái)數(shù)據(jù)互通資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全渠道客戶(hù)統(tǒng)一管理。

在此基礎(chǔ)上，有贊將傳統(tǒng) SOP 流程 AI 化，通過(guò)智能分析自動(dòng)生成運(yùn)營(yíng)策略，大幅降低會(huì)員運(yùn)營(yíng)門(mén)檻。面向終端導(dǎo)購(gòu)，推出智能導(dǎo)購(gòu)能力，基于客戶(hù)行為數(shù)據(jù)生成意向評(píng)分與個(gè)性化話術(shù)，精準(zhǔn)推送離店銷(xiāo)售線索。

伯俊科技副總裁紀(jì)振宇圍繞《如何應(yīng)用 AI 重構(gòu)人貨場(chǎng)》，分享了 AI 如何破解線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)難題。他表示，實(shí)體門(mén)店普遍存在核心數(shù)據(jù)缺失、導(dǎo)購(gòu)能力難以復(fù)制、運(yùn)營(yíng)管理不透明等痛點(diǎn)。依托全球 50 萬(wàn)+門(mén)店的深厚數(shù)據(jù)積累，伯俊推出 AI 智慧工牌方案，通過(guò)語(yǔ)音采集、語(yǔ)義理解與大模型分析，實(shí)現(xiàn)門(mén)店運(yùn)營(yíng)全鏈路數(shù)字化。

方案可精準(zhǔn)量化導(dǎo)購(gòu)行為、智能監(jiān)控 SOP 執(zhí)行、實(shí)時(shí)輸出話術(shù)建議與能力復(fù)盤(pán)，高效復(fù)制銷(xiāo)冠經(jīng)驗(yàn)。目前已在服裝、寵物、汽車(chē)等多行業(yè)落地應(yīng)用，助力品牌將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從直覺(jué)管理走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，全面提升終端人效與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

麥兔中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳曙光圍繞《如何打造品牌的 AI 直播銷(xiāo)冠智能體》，分享了 AI 直播輕量化落地實(shí)踐。陳總介紹，麥兔核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自淘寶直播，擁有深厚的平臺(tái)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)積累。技術(shù)上，麥兔可實(shí)現(xiàn)真人級(jí)數(shù)字人 1:1 復(fù)刻，視覺(jué)動(dòng)態(tài)自然、音色還原度高達(dá) 98%，并自研直播 AI 引擎，可實(shí)時(shí)精準(zhǔn)應(yīng)答用戶(hù)提問(wèn)。隨著平臺(tái)開(kāi)放數(shù)字人投流，AI 直播商業(yè)價(jià)值全面釋放，成本僅需數(shù)元 / 小時(shí)，可 24 小時(shí)不間斷直播。

AI 主播還能智能識(shí)別用戶(hù)行為，主動(dòng)推送話術(shù)、自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠方案，大幅降低品牌直播成本，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)冠能力規(guī)?；瘡?fù)制。

愛(ài)復(fù)盤(pán)創(chuàng)始人金文兵以 《AI 重構(gòu)直播人效，做大業(yè)績(jī)做高效率》為主題，分享 AI 如何破解品牌直播規(guī)?；y題。金總提到，當(dāng)前品牌直播普遍面臨主播成材率低、人員流失高、運(yùn)營(yíng)重復(fù)勞動(dòng)多、多賬號(hào)管理效率不足等痛點(diǎn)，組織成本居高不下。對(duì)此，愛(ài)復(fù)盤(pán)以 AI 技術(shù)復(fù)制優(yōu)秀主播與運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家能力，將頭部經(jīng)驗(yàn)沉淀為可復(fù)用智能體，實(shí)現(xiàn)組織能力標(biāo)準(zhǔn)化；同時(shí)通過(guò) AI 完成全鏈路數(shù)據(jù)采集、智能復(fù)盤(pán)、同行對(duì)比及異常監(jiān)控，大幅提升運(yùn)營(yíng)效率。

目前方案已落地安踏等頭部品牌，有效降低成本、提升轉(zhuǎn)化，為品牌直播規(guī)?；鲩L(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)支撐。

伯俊科技「洞見(jiàn) AI?智領(lǐng)增長(zhǎng)」AI 賦能零售主題沙龍圓滿(mǎn)落幕。本次沙龍匯聚行業(yè)先鋒與技術(shù)伙伴，共同拆解 AI 在零售全鏈路的落地場(chǎng)景，從企業(yè)內(nèi)部提效、離店銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，到 AI 直播規(guī)?；⒔M織能力重構(gòu)，為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了可落地、可復(fù)用的實(shí)踐路徑。

未來(lái)，伯俊科技將繼續(xù)以 AI 為引擎，攜手生態(tài)伙伴深耕零售場(chǎng)景，用技術(shù)重構(gòu)增長(zhǎng)邊界，助力更多零售企業(yè)抓住智能時(shí)代新機(jī)遇，共啟高質(zhì)量增長(zhǎng)新篇章！