2023年，線下重回發(fā)展軌道，然而消費已悄然進入存量市場，線上各電商平臺鏖戰(zhàn)不斷，線下各渠道探尋未來增長之道。探尋品牌可持續(xù)發(fā)展，何謂品牌的核心驅(qū)動力？3月31日，伯俊科技聯(lián)合億邦動力，于上海召開“內(nèi)驅(qū)力·品牌高質(zhì)量增長研討會”，多維視角探索品牌有效增長背后的內(nèi)驅(qū)力。

寶島首席增長官陸雯靜率先開場，提出“渠道品牌未來如何存在”之論題，今天的電商如此方便，線下渠道應(yīng)如何自處？而作為渠道品牌的寶島眼鏡，未來增長應(yīng)該以何為內(nèi)驅(qū)力？陸雯靜認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)商品銷售思維，對用戶體驗過程路徑加以重視，聚焦未來，分析用戶訴求，探尋可持續(xù)增長的內(nèi)驅(qū)力，以用戶思維建立企業(yè)的增長模型，以數(shù)字化有效洞見全鏈路，從而實現(xiàn)品牌的全域戰(zhàn)略升級。

陸雯靜介紹，寶島眼鏡轉(zhuǎn)變了以“拉新、復(fù)購”為導(dǎo)向的會員運營思維，重新定位了企業(yè)用戶運營，提出“用戶人群視健康”的有效增長服務(wù)方案，通過線下門店有效服務(wù)出忠實客戶，以此作為這家店的增長源泉。她說道：“當(dāng)企業(yè)進入用戶思維，并有效組織自己的能力去匹配，便可以說：企業(yè)進入了良性增長軌道”。

伯俊科技CTO陳雨陸介紹了何謂“全渠道電商新起點”。陳雨陸介紹，基于如何抓住渠道，如何對庫存進行良好運轉(zhuǎn)，為企業(yè)帶來最低的運營成本，伯俊科技提出了“全渠道電商解決方案”，以該解決方案在4-5年內(nèi)服務(wù)了7大行業(yè)，包含日化美妝、母嬰內(nèi)衣、鞋類服飾、珠寶飾品、食品酒水、商場物業(yè)以及其他品類。伯俊科技服務(wù)的零售企業(yè)有三大關(guān)注點：重周轉(zhuǎn)、重運營、重資產(chǎn)。

陳雨陸認(rèn)為，全渠道一盤貨的方案更加有利于把握渠道，解決庫存運營等相關(guān)問題。電商正在發(fā)生變化，當(dāng)今的線下就是未來的線上，隨著營銷玩法不斷趨同，企業(yè)將更加重視線上私域，重視多元化經(jīng)營。全渠道電商是所有企業(yè)的必經(jīng)之路，通過全渠道的能力，基于電商的廣闊度，推動企業(yè)發(fā)展才是最重要的。

三得利數(shù)字營銷推進本部副部長陳翊則分享了“重構(gòu)零售數(shù)字化”經(jīng)驗。陳翊提到，傳統(tǒng)零售分銷模式在“人、貨、場”中皆存在業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，各渠道數(shù)據(jù)無法打通，消費者認(rèn)知不完整，數(shù)字化水平低，無法根據(jù)消費者需求推動業(yè)務(wù)更靈活合理地分配。那么，如何直觀認(rèn)知完整的零售業(yè)務(wù)體系？

陳翊認(rèn)為，當(dāng)我們在談?wù)摿闶蹐鼍皶r，我們其實是在談?wù)撀募s效率。不同的履約半徑，履約時間也不同，進而分化成遠(yuǎn)場、近場、微場、現(xiàn)場四種場景，對應(yīng)不同的消費渠道或平臺。

不同渠道的消費者需求是有差異的，各渠道購買的時間點、購買的客單價也都不一樣。線下業(yè)務(wù)和O2O業(yè)務(wù)是基于門店的2個履約方式，O2O和電商是消費者基于不同履約時效和購買需求的兩個渠道選擇。消費者具備多樣化的需求，單一平臺較難全部滿足，因此企業(yè)的內(nèi)部運營架構(gòu)需要和消費者相匹配，企業(yè)應(yīng)該基于各渠道的特點，構(gòu)建全域的運營模式。全域模式能夠打通線下渠道，更高效更低成本地進行會員招募，并疊加多端權(quán)益，轉(zhuǎn)化能動性更強，留存私域具備長期運營能力。

最后，陳翊總結(jié)到：“數(shù)字化并不能從本質(zhì)上驅(qū)動業(yè)務(wù)，相反，只有業(yè)務(wù)的變革才能驅(qū)動數(shù)字化”。

除了三位嘉賓的精彩分享外，現(xiàn)場還組織進行了分組討論。在活躍的溝通氣氛中，各品牌企業(yè)在探討策略之余，也完成了知識點的二次觸達。隨著活動研討階段結(jié)束，本次活動圓滿結(jié)束。此次活動中，嘉賓分享與觀點碰撞帶來的些許啟發(fā)，或許能幫助各品牌抓住屬于自己的內(nèi)驅(qū)力，從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。