近期，由伯俊科技主辦的「洞見 AI?智領(lǐng)增長」AI 賦能零售主題沙龍圓滿落幕。

本次沙龍匯聚行業(yè)精英共赴思想盛宴，深度拆解零售全鏈路五大 AI 應(yīng)用方向：從 “小龍蝦” 極客玩具進(jìn)階為企業(yè)級 AI 生產(chǎn)力工具，以 AI 識別潛客打通離店場景轉(zhuǎn)化，依托 AI 重構(gòu)零售人貨場，打造 AI 直播銷冠智能體，借力 AI 全面提升人效、實現(xiàn)業(yè)績倍增，為現(xiàn)場嘉賓解鎖企業(yè)增長新密碼，共探 AI 時代零售發(fā)展新路徑。

伯俊科技董事長孫一暉在致辭中分享了企業(yè)擁抱 AI 的深度思考與實踐歷程。孫總談到，AI已深度融入日常研發(fā)，面對 AI 可能重構(gòu)軟件行業(yè)的趨勢，伯俊始終保持前瞻與警醒，早在 2023 年便明確戰(zhàn)略：從軟件公司向 AI 公司轉(zhuǎn)型。公司內(nèi)部成立 AI 學(xué)習(xí)小組，推動全員應(yīng)用，并率先落地本地化 AI 模型，同時推出智能衣櫥、AI 搭配生成等創(chuàng)新產(chǎn)品，以 AI 重構(gòu)導(dǎo)購與消費者的連接方式。孫總表示，AI 時代已至，伯俊將持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為零售行業(yè)注入增長動能，與伙伴共赴智能新未來。

伯俊科技方案部總監(jiān)李昊在分享中提到，伯俊 AI 推出智能體平臺，聚焦零售企業(yè) AI 場景化落地，打造由淺入深的全鏈路解決方案。

平臺從員工日常提效切入，自動完成郵件分類、發(fā)票報銷等瑣碎工作，大幅節(jié)省基礎(chǔ)耗時；進(jìn)階為初級業(yè)務(wù)助理，支持口語化查詢庫存、智能推薦關(guān)聯(lián)商品，簡化業(yè)務(wù)操作；再深入單系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)，打通多業(yè)務(wù)板塊協(xié)同；最終跨多系統(tǒng)完成全域活動配置、數(shù)據(jù)匯總與復(fù)盤，支撐企業(yè)整體經(jīng)營。

該平臺以自然語言交互、跨系統(tǒng)協(xié)同為核心，貼合零售實操場景，兼顧數(shù)據(jù)安全與易用性。伯俊依托零售行業(yè)深耕經(jīng)驗，讓 AI 真正融入業(yè)務(wù)流程，助力零售企業(yè)高效實現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級。

有贊新零售高級解決方案專家何耀倫圍繞AI 挖掘潛客在離店銷售場景的應(yīng)用，分享了有贊的實踐路徑與成果。何總指出，有贊以數(shù)據(jù)基建、算力算法、業(yè)務(wù)場景為核心框架，與伯俊科技深度打通POS、會員等數(shù)據(jù)，構(gòu)建全域消費者數(shù)據(jù)底座，并獲取多平臺數(shù)據(jù)互通資質(zhì)，實現(xiàn)全渠道客戶統(tǒng)一管理。

在此基礎(chǔ)上，有贊將傳統(tǒng) SOP 流程 AI 化，通過智能分析自動生成運營策略，大幅降低會員運營門檻。面向終端導(dǎo)購，推出智能導(dǎo)購能力，基于客戶行為數(shù)據(jù)生成意向評分與個性化話術(shù)，精準(zhǔn)推送離店銷售線索。

伯俊科技副總裁紀(jì)振宇圍繞《如何應(yīng)用 AI 重構(gòu)人貨場》，分享了 AI 如何破解線下門店運營難題。他表示，實體門店普遍存在核心數(shù)據(jù)缺失、導(dǎo)購能力難以復(fù)制、運營管理不透明等痛點。依托全球 50 萬+門店的深厚數(shù)據(jù)積累，伯俊推出 AI 智慧工牌方案，通過語音采集、語義理解與大模型分析，實現(xiàn)門店運營全鏈路數(shù)字化。

方案可精準(zhǔn)量化導(dǎo)購行為、智能監(jiān)控 SOP 執(zhí)行、實時輸出話術(shù)建議與能力復(fù)盤，高效復(fù)制銷冠經(jīng)驗。目前已在服裝、寵物、汽車等多行業(yè)落地應(yīng)用，助力品牌將個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)，實現(xiàn)從直覺管理走向數(shù)據(jù)驅(qū)動，全面提升終端人效與業(yè)績增長。

麥兔中國區(qū)總經(jīng)理陳曙光圍繞《如何打造品牌的 AI 直播銷冠智能體》，分享了 AI 直播輕量化落地實踐。陳總介紹，麥兔核心團(tuán)隊來自淘寶直播，擁有深厚的平臺技術(shù)與運營積累。技術(shù)上，麥兔可實現(xiàn)真人級數(shù)字人 1:1 復(fù)刻，視覺動態(tài)自然、音色還原度高達(dá) 98%，并自研直播 AI 引擎，可實時精準(zhǔn)應(yīng)答用戶提問。隨著平臺開放數(shù)字人投流，AI 直播商業(yè)價值全面釋放，成本僅需數(shù)元 / 小時，可 24 小時不間斷直播。

AI 主播還能智能識別用戶行為，主動推送話術(shù)、自動計算優(yōu)惠方案，大幅降低品牌直播成本，實現(xiàn)銷冠能力規(guī)模化復(fù)制。

愛復(fù)盤創(chuàng)始人金文兵以 《AI 重構(gòu)直播人效，做大業(yè)績做高效率》為主題，分享 AI 如何破解品牌直播規(guī)模化難題。金總提到，當(dāng)前品牌直播普遍面臨主播成材率低、人員流失高、運營重復(fù)勞動多、多賬號管理效率不足等痛點，組織成本居高不下。對此，愛復(fù)盤以 AI 技術(shù)復(fù)制優(yōu)秀主播與運營專家能力，將頭部經(jīng)驗沉淀為可復(fù)用智能體，實現(xiàn)組織能力標(biāo)準(zhǔn)化；同時通過 AI 完成全鏈路數(shù)據(jù)采集、智能復(fù)盤、同行對比及異常監(jiān)控，大幅提升運營效率。

目前方案已落地安踏等頭部品牌，有效降低成本、提升轉(zhuǎn)化，為品牌直播規(guī)?；鲩L提供堅實支撐。

伯俊科技「洞見 AI?智領(lǐng)增長」AI 賦能零售主題沙龍圓滿落幕。本次沙龍匯聚行業(yè)先鋒與技術(shù)伙伴，共同拆解 AI 在零售全鏈路的落地場景，從企業(yè)內(nèi)部提效、離店銷售轉(zhuǎn)化，到 AI 直播規(guī)?；?、組織能力重構(gòu)，為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了可落地、可復(fù)用的實踐路徑。

未來，伯俊科技將繼續(xù)以 AI 為引擎，攜手生態(tài)伙伴深耕零售場景，用技術(shù)重構(gòu)增長邊界，助力更多零售企業(yè)抓住智能時代新機(jī)遇，共啟高質(zhì)量增長新篇章！